Как подать жалобу на сайте федеральная служба судебных приставов

В этой статье юрист Алексей Князев отвечает на популярный вопрос: «Как подать жалобу на сайте федеральная служба судебных приставов?».

Порядок составления и образец жалобы на коллекторов в ФССП

Коллекторские агентства ведут вполне законную деятельность, помогая банку или иным финансовым организациям работать с заемщиками, которые не исполняют свои обязательства. Согласно Федеральному закону 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» кредитор может передать право взыскания задолженности третьим лицам.

Основная цель деятельности коллекторов – это общение с должником и получение оплаты по непогашенному кредиту. И если организация нарушает установленные законом нормы работы, то заемщик может подать жалобу в несколько надзорных органов. Например, в Федеральную службу судебных приставов.

Основания для обращения

С 1 января 2017 года был принят новый Федеральный закон №230-ФЗ, который установил порядок работы коллекторов, разрешенные и запрещенные методы взыскания, а также права должника. Одно из них – возможность подать жалобу на действия кредитора в ФССП.

Поводами для претензии, как правило, являются:

Нарушение порядка общения с должником (частые звонки, письма, встречи);
Раскрытие информации посторонним лицам, в том числе родственникам, коллегам, друзьям;
Угрозы насилия, обман, шантаж.

Желательно сохранить возможные доказательства нарушений и приложить их к жалобе на коллекторов в ФССП. В таком случае ваше обращение будет рассмотрено быстро, и виновный понесет соответствующее наказание.

Пожаловаться можно и на стиль общения: агентство по взысканию не имеет права грубить, хамить или унижать должника, а также запугивать и угрожать ему по телефону. Коллектор обязан представится и предоставить документы, свидетельствующие о законности работы с вами.

Как написать письмо?

Если сотрудники агентства нарушают принятые нормы и ваши права, то смело пишите жалобу в ФССП. Приставы являются одним из надзорных органов за деятельностью коллекторов. Кстати, обратиться можно и другие ведомства, например, в Роспотребнадзор или ассоциацию подобных организаций (НАПКА).

Перед составлением письма убедитесь, что у вас имеются доказательства нарушений. Как правило, будет достаточно иметь детализации частых звонков из агентства или записей переговоров, показаний свидетелей. Пишем жалобу на коллекторов в ФССП, как обычное заявление. В нем нужно указать:

Сведения об отправителе и получателе обращения (шапка заявления).
Когда и на каком основании коллекторы получили право на взыскание.
Суть жалобы (подробное описание претензий и нарушений).
Требования о наказании и устранении нарушений закона.

Заявление должно быть составлено в письменном или печатном варианте в нескольких копиях. Один экземпляр после передачи жалобы нужно сохранить у себя. На нем должна быть отметка о том, что обращение было принято в ФССП.

Особенности подачи

Передать заявление с жалобой разрешается несколькими способами. Например, отправитель может направить письмо по почте или же обратиться к приставу лично в приемные часы. Не стоит затягивать с направлением претензии: пишите жалобу сразу после того, как ваши права были нарушены.

Онлайн-способ

Подать жалобу на коллекторов в ФССП возможно и дистанционно, через официальный сайт госоргана. Для этого достаточно зайти на портал организации, в специальном разделе заполнить поля и отправить обращение.

Кстати, на сайте ФССП возможно проверить агентство на предмет наличия лицензии на ведение подобного рода деятельности. В соответствии с ФЗ №230 взыскивать кредиты могут только коллекторы, включенные в особый реестр. Иные лица не имеют такого права.

Полезное видео

Заключение

Что же делать, если коллекторы донимают вас своими звонками или даже угрозами физической расправы? Помните: такие действия агентства незаконны и на них можно подать жалобу, что грозить компании серьезными последствиями.

Напишите письмо в ФССП, указав в нем подробно свои сведения, а также информацию о коллекторах и их работе. Вместе с жалобой подготовьте доказательства нарушений. Направить претензию следует по почте, лично путем обращения в госорган или через интернет, заполнив специальную анкету на сайте ведомства. Ответить и принять меры приставы должны в течение 30 дней с момента получения вашего обращения.

Написать обращение в службу судебных приставов в электронном виде

Бесплатный телефон Юриста24 ч. Москва +7 (499) 703-51-48 СПБ +7 (812) 309-42-67 Министерство юстиции России подготовило проект приказа, разрешающего подавать через Интернет официальные обращения в службу судебных приставов Есть несколько вариантов, по которым электронное письмо в адрес ведомства может получить статус официальной бумаги. Например, гражданин сможет открыть личный кабинет на сайте Федеральной службы судебных приставов или обратиться в ведомство через портал госуслуг. В электронном обращении обязательно указывается номер исполнительного производства, в рамках которого оно подается. Обратиться через Интернет сможет любая сторона исполнительного производства: должник, взыскатель и их официальные представители. Для того чтобы завести личный кабинет на сайте службы, гражданин должен иметь личную цифровую подпись или быть зарегистрированным на портале госуслуг.

Форма обращения

Перейти по ссылке https://fssprus.ru/form/.
Прокрутить страницу вниз.
Кликнуть по кнопке «Ознакомлен».
Прокрутить страницу снова, до появления первого поля для заполнения.

С помощью интернет-приемной оспорить вынесенный приставом акт или противоправное деяние не удастся. Для этого необходимо соблюдение официального порядка личной подачи или специализированные средства идентификации.

Жалоба на судебного пристава

С новой строки, посредине напишите «Заявление» и укажите тему его, например: «Заявление о активации исполнительного производства». 3 В теле сообщения изложите суть проблемы. Обязательно указывайте, согласно каким постановлениям написанное действительно, когда вы получили данный документ. Описывайте только факты (сухой текст без лирики). Не растягивайте пояснения — кратко излагайте суть.
Потом в конце попросите, чтобы пристав отправил вам копию о возбуждении производства. Опять напишите свой домашний адрес. Внизу остается поставить дату, свою подпись. И приложить ксерокопии судебных бумаг, на которые вы опирались в заявке.

Для себя сделайте копию данного обращения, пусть хранится у вас.

Как написать письмо судебным приставам

Общество Новости и аналитика Новости Утвержден порядок подачи документов в электронной форме судебным приставам Екатерина Чернявская Соответствующий приказ был разработан Минюстом России (приказ Минюста России от 30 декабря 2016 г. № 333). C 27 января у граждан появится возможность подавать судебным приставам в электронной форме заявления, ходатайства, объяснения, отводы и жалобы. Для этого заявителю необходимо будет направить подписанное электронной подписью обращение.
В том числе это можно сделать, войдя в личный кабинет на «Едином портале госуслуг» (gosuslugi.ru) При необходимости к обращению могут быть приложены и иные документы в форме электронного документа. В случае, если электронное обращение приставу будет подавать представитель взыскателя или должника, ему необходимо будет приложить документ, подтверждающий его представительские полномочия в форме электронного документа.

Документы судебным приставам теперь можно подавать через портал госуслуги

На электронную почту судебных приставов Московской области приходит множество вопросов и по поводу другой категории неплательщиков, которая вовсе ведет асоциальный образ жизни, перебивается случайными заработками и соответственно не имеет имущества, на которое можно было бы обратить взыскание. На форумах граждане Российской Федерации ищут, как написать судебным приставам на электронную почту или прийти в часы приема судебных приставов для решения проблем с неплательщиками алиментных средств или изъятия других задолженностей. В этих вопросах может помочь только подобная структура ФССП РФ.
Число обращений на адрес электронной почты судебных приставов за последнее время существенно возросло.

Электронная почта судебных приставов

В службу судебных приставов можно обращаться онлайн

Заявление о расчете задолженности по алиментам можно скачать здесь. При наличии задолженности по алиментам пристав может взыскать ее за счет средств на банковских счетах должника, а также его имущества. Взыскатель может обращаться с просьбами о применении отдельных мер в отношении должника, в т. ч. о привлечении его к уголовной или административной ответственности при уклонении от уплаты алиментов. На розыск должника Многие должники пытаются всеми силами избежать исполнения решения суда и начинают скрываться. В этом случае взыскатель может подать заявление приставу о розыске должника. Впрочем, эту процедуру должностное лицо имеет право инициировать и самостоятельно.
Хотя на практике обычно приставы до поступления обращения от взыскателя не считают необходимым предпринимать какие-либо дополнительные действия и ведут исполнительное производство лишь на бумаге.

Как написать заявление судебным приставам в 2018 году

По адресу https://fssprus.ru/int_help действует интерактивный помощник стороны исполнительного производства. Если есть вопросы, например, как получить справку об отсутствии задолженности, он помогает их решить. Но если человеку нужно не просто получить информацию, но подать какое-то официальное заявление, то здесь уже потребуются дополнительные шаги: получить ту самую электронную подпись или, что проще, зарегистрироваться на портале госуслуг.
Кстати, это легко сделать через многофункциональные центры госуслуг. Так что тем, кто не любит особо вникать в какие-то электронные тонкости, но компьютером в принципе пользуется, проще будет прийти в подобный центр, показать паспорт, и оператор сделает все, что нужно. Еще один важный момент: сегодня приставы установили прямые контакты с банками, получив возможность списывать деньги со счетов должников.

Написать жалобу на судебного пристава онлайн

Они принимают граждан согласно графику, который представлен к ознакомлению по ссылке https://fssprus.ru/2304993/. Чтобы попасть к ним на приём, необходима предварительная запись, которая осуществляется по телефону +7 (495) 620-64-74. После этого, в назначенную дату заявитель приходит по адресу центрального аппарата — 107996, г.

Москва, ул. Кузнецкий Мост, дом 16/5, стр.1 (Управление по исполнению особо важных исполнительных производств — Москва, Газетный переулок, д. 7, стр. 1). Внимание! Начальники подразделений центрального аппарата ФССП рассматривают жалобы только после предъявления заявителем письменного ответа руководителя УССП, данного им по рассматриваемому вопросу ранее. Пожаловаться директору ФССП России и его заместителям можно по адресу центрального аппарата, в соответствии с графиком, установленным на определенный промежуток времени (см.

Утвержден порядок подачи документов в электронной форме судебным приставам

Образец заявления в суд: Рассмотрение Результатом рассмотрения жалобы, поданной в порядке подчинения, становится:

полная или частичная отмена оспариваемого постановления;
отмена акта и обязание выдавшего его должностного лица принять новый;
отмена и вынесение нового постановления;
признание обжалуемого деяния (бездействия) противоправным, его прекращение и устранение последствий;
призвание нарушителя к дисциплинарной ответственности.

При удовлетворении жалобы судом или прокуратурой пристав призывается к административной или иной ответственности, адекватной совершенному правонарушению. Также заявитель вправе рассчитывать на возмещение расходов, которые понес вследствие оспоренного акта, или компенсацию морального вреда.

Как подать жалобу на сайте федеральная служба судебных приставов

Наименования разных коллекторских агентств могут быть схожи. Обязательно проверьте, ту ли организацию вы нашли в реестре. Мы можем сделать это за вас — просто задайте свой вопрос здесь.

Если вы обнаружили организацию в реестре, сообщите о фактах противоправных действий в ФССП. Сделать это можно следующими способами:

обратиться с жалобой на коллекторов в местное Управление ФССП;
подать обращение через интернет-приемную в ФССП;
позвонить по телефону доверия в УФССП своего региона.

Первый способ — самый надежный и действенный. Чтобы найти контакты местного УФССП, достаточно зайти на сайт fssprus.ru, нажать на кнопку «Территориальные органы» и выбрать свой регион на карте или из списка. Далее вам будет предложено перейти на сайт местного УФССП, адрес и телефон которого можно будет узнать в разделе «Контакты». Образец жалобы в ФССП на коллекторов вам дадут на месте.

Чтобы подать жалобу на коллекторов онлайн, необходимо зайти в интернет-приемную на сайте ФССП. Более подробно о подаче жалобы через интернет здесь.

Прием жалоб также осуществляется по телефону доверия, помеченному подписью «Сообщить о коррупции». Лучше это сделать по телефону, указанному на сайте местного УФССП.

Пожаловаться на коллекторов вы можете и в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Эта организация объединяет крупнейшие компании по сбору долгов. Для подачи жалобы перейдите на сайт napca.ru.

Если с вас требует долг коллекторское агентство, не зарегистрированное в Государственном реестре, обращайтесь не только в ФССП, но и в правоохранительные органы (полицию, прокуратуру).

Сообщить о неправомерных действиях коллекторов вы можете также в Общественную палату РФ, в связи со вступлением в силу Федерального закона о защите прав физлиц при возврате долгов запустившую «Коллектор-контроль». Сделать это можно по телефону горячей линии 8-800-737-77-66 или через интернет. Более подробно об этом читайте здесь.

Вы также можете привлечь к своей проблеме внимание СМИ. Для этого направьте подробное описание ситуации, в которую вы попали, и подтверждающие неправомерные действия коллекторов документы (скриншоты, сканы, аудиозаписи, фотографии, видео) на электронную почту vreestre@mail.ru. Информация будет опубликована в нашей группе «Коллекторы вне закона» и ряде других СМИ, включая федеральные.

Коллекторское агентство, нарушившее права физического лица в ходе возврата просроченной задолженности, может быть наказано несколькими способами:

выдача предписания об устранении выявленного нарушения;
применение меры административного воздействия (штраф);
исключение сведений о коллекторском агентстве из Государственного реестра.

Нарушение официально зарегистрированным коллекторским агентством положений Федерального закона № 230-ФЗ влечет за собой ответственность как организации, так и должностных лиц-исполнителей (статья 14.57 КоАП РФ). Коллекторы могут быть оштрафованы на сумму 20-200 тысяч рублей или отстранены от работы на срок 6-12 месяцев. Для коллекторских агентств оплошности их сотрудников могут грозить штрафами 50-500 тысяч рублей или приостановлением деятельности на срок не более 90 суток. Каждая жалоба на коллекторов судебным приставам проверяется на обоснованность: анализируются приложенные доказательства (детализация звонков, аудиозаписи, фото и т. д.), совершаются выемки аудиозаписей из агентства, контактировавшего с должником. Далее ФССП составляет протокол и обращается в суд, выносящий решение применить ту или иную меру наказания.

Для лиц, осуществляющих возврат долгов вне реестра, предусмотрена более весомая ответственность. Должностные лица могут быть оштрафованы на сумму от 100 тысяч рублей до 1 млн рублей или дисквалифицированы на срок 6-12 месяцев. Организациям грозят штрафы от 200 тысяч рублей до 2 млн рублей.

За причинение ущерба имуществу, здоровью, жизни должника или третьих лиц сотрудникам агентств по сбору долгов грозит более весомое наказание.

Это видео поможет лучше понять процедуру.

Поделитесь своим мнением на тему «Как подать жалобу на сайте федеральная служба судебных приставов» в комментариях.