В этой статье юрист Алексей Князев отвечает на популярный вопрос: «Как узнать заблокирована карта сбербанка или нет приставами?».
Как узнать заблокирована ли карта Сбербанка через интернет
Банковская карта становится легкой добычей для мошенничества, и причем для кражи денежных средств существуют самые разнообразные схемы. Как известно, банковскими карточками пользуется подавляющее большинство граждан нашей страны. Популярны как дебетовые, так и кредитные карты, а также зарплатные и социальные. Отвечать за сохранность собственных средств должен, в первую очередь, владелец пластика, но и банк, подозревая о факте мошенничества, может ограничить доступ к отчету. Например, когда с нее производятся подозрительные для кредита транзакции. Кроме всего прочего, блокировка карты обеспечена в том случае, если ПИН-код был введен неправильно 3 раза. Впрочем, в данной статье ответим на другой интересующий вопрос, как узнать заблокирована карта Сбербанка или нет.
Основные причины блокировки
Все причины, по которым карта может быть заблокирована должен знать абсолютно каждый клиент банка. Чтобы в той или иной ситуации не столкнуться с неприятностями последствиями. Так, назовем самые распространенные причины:
- закончился срок действия пластика, некоторые клиенты не следят за ним, хотя он отображен на лицевой стороне пластикового носителя;
- как уже было сказано ранее, еще одна распространенная причина – это неправильно введенный в банкомате ПИН-код, в данном случае банк ограничивает доступ к карте сроком на одни сутки;
- ограничить доступ к банковскому счету может сама кредитная организация, например, в том случае, если клиент имеет перед ней задолженность за какие-либо услуги;
- блокировка счета судебными приставами возможна в том случае, если у клиента имеется открытые производственные дела по взысканию денежных средств, в данном случае счет не просто блокируется, а имеющиеся и поступающие денежные средства будут списаны с судебными исполнителями;
- банк может ограничить доступ к счету клиента в том случае, если были произведены подозрительные операции – это может свидетельствовать о фактах мошенничества;
- клиент имеет возможность сам заблокировать карту в случае ее утраты или кражи.
Обратите внимание, если у пользователя постоянно включена услуга SMS-информирования, то кредитная организация уведомляет клиента об ограничении доступа к картсчету.
Как проверить, заблокирована карта или нет
На самом деле, для этого существуют разные способы. Для начала ответим на вопрос, как узнать, заблокирована ли карта Сбербанка через интернет. Если вы пользуетесь системой Сбербанк онлайн, то для вас такую информацию проверить не составит особого труда. Ведь достаточно только открыть личный аккаунт и на главной странице отобразятся все сведения об имеющихся у вас картах. Если одна из них будет заблокирована, то в личном кабинете данная информация обязательно появится.
Есть и другие способы проверки. Их несколько:
- Достаточно позвонить в центр поддержки клиентов, можно будет уточнить у оператора активна карта или нет, для этого нужно будет назвать некоторые свои данные, в том числе кодовое слово.
- Если нет возможности позвонить и зайти в личный кабинет, можно будет проверить заблокирована карта или нет следующим образом: попробуйте посмотреть информацию о балансе через банкомат.
- Последний способ – можно лично будет обратиться в банковскую организацию и попросить сотрудника проверить сведения.
Можно ли разблокировать банковскую карту
На самом деле это вопрос довольно спорный, потому что в данном случае будет все зависеть именно от причины блокировки. Например, если неправильно был введен ПИН-код 3 раза, то самостоятельно производить каких-либо действий нет необходимости, банк снимет ограничения на счет ровно через сутки. В другом варианте, если карта была заблокирована судебными приставами, то она может быть разблокирована им только после полного погашения имеющейся задолженности.
А вот если карту заблокировал сам клиент и в качестве причины показал утеря или кража, в данном случае разблокировать карту будет невозможно, придется выпускать новый пластик. Сделать это можно только непосредственно в отделении кредитной организации для этого с собой нужно будет обязательно взять паспорт, и желательно договор на обслуживание. Не стоит переживать за сохранность собственных сбережений, если на счете были денежные средства, они поступят на счет новой перевыпущенной карточки.
Обратите внимание, что услуга перевыпуска пластиковой карты платная, она зависит от тарифа на обслуживание пластиковой карты.
А вот если счет карты заблокировал сам банк, например, если у него возникли подозрения в мошеннических действиях, то в данном случае следует также обратиться в банк и написать заявление на восстановление доступа к счету. На рассмотрение такого заявления отводится срок до 5 рабочих дней, после этого кредитная организация принимает решение.
Как видно, проверить заблокирована карта или нет можно различными способами. А вот восстановить к ней доступ не всегда представляется возможным. Поэтому, чтобы избежать неприятных последствий, следует внимательно следить за сроком действия пластика и операциям, проводимым по нему.
Какие могут быть причины блокировки карты
Оплата по безналу обладает рядом неоспоримых преимуществ и постепенно набирает обороты по популярности, вытесняя обычные денежные расчеты. Каждая банковская структура, стремясь увеличить число своих клиентов, предлагает все новые, более привлекательные условия использования пластика, скидки, льготы, участие в кэшбэк-программах.
Вместе с числом владельцев пластиковых денежных носителей растет и количество мошеннических случаев. В группу риска входят те держатели карт, которые не придают большого значения элементарной безопасности использования пластика.
Сбербанк может ограничить доступ к пластику по ряду причин. В частности:
- Закончился срок действия карты. У любой пластиковой карточки есть время действия. У большинства этот срок укладывается в период 3 года (у карточек моментального выпуска – год). Уточнить, когда оканчивается время действия карты можно на лицевой стороне продукта – цифры, после которого карта окажется заблокированной, прописаны в нижнем правом углу.
- Трехкратная попытка ввода неправильного ПИНа. В такой ситуации карточка автоматически блокируется, но уже спустя сутки самостоятельно возвращает рабочее состояние и ее можно продолжать использовать и дальше. Конечно, при правильной активации.
- Имеющаяся задолженность перед банковской организацией. Если у клиента есть ссуда, платежи по которой просрочены, банк имеет полное право заблокировать карточку. Причем не только кредитку, но и дебетовую в целях списания по ней долга и наложенных штрафных санкций.
- Какие-либо долги пред иными инстанциями. Например, неоплаченные штрафы ГИБДД, налоги, алименты. В этом случае карта блокируется по постановлению судебных приставов. А разморозить ее можно только после погашения всех задолженностей и по последующему разрешению суда.
- По пластику были произведены транзакции, которые Сбер отнес к подозрительным. Например, слишком частое снятие денег по небольшим суммам в течение небольшого временного промежутка. Так могут вести себя мошенники, которые, не зная точную сумму остатка, обналичивают чужой пластик.
- Недостаточно средств для оплаты ежегодного обслуживания. За такую услугу, как использование пластиковых карт, банк взимает оплату. Если срок выплаты подошел, а на счете недостаточно для этого средств, карта может быть заблокирована.
Как самостоятельно заблокировать пластик
Ситуации в жизни могут случиться разные. Карточку могут украсть или владелец потеряет ее вместе с кошельком. При утере пластика необходимо как можно скорее заблокировать его, чтобы деньгами не смогли воспользоваться мошенники. Есть несколько способов самостоятельной блокировки карты:
- использовать СМС-команду Мобильного банка;
- позвонить в службу техподдержки клиентов банка;
- провести блокировку в личном кабинете Сбербанк-Онлайна;
- лично посетить офис Сбера и написать заявление на блокировку.
Наиболее удобным способом блокирования карточки становится использование онлайн-сервисов
Таким образом можно заблокировать любой тип карточки. По наблюдениям наиболее простым и действенным методом является звонок в колл-центр Сбербанка (8-800-555-55-50). Звонок по России бесплатный, а операционист ответит клиенту в любое время. Но стоит знать, что при разговоре оператор в целях идентификации пользователя поинтересуется личными данными и кодовым словом (код клиент получает еще на этапе оформления пластикового продукта).
Как проверить состояние карточки
Как и в случае необходимости в блокировке наиболее простым и удобным способом узнать состояние счета становится звонок в службу техподдержки. Ситуация может прояснить и визит в ближайший офис Сбера. Всю необходимую консультацию даст сотрудник банка. Многие задают вопрос, как узнать, заблокирована ли карта Сбербанка через интернет, такой метод также удобен для выяснения состояния собственных счетов.
Для этого необходимо авторизоваться на сайте банка и на странице основного меню перейти по конкретной карточке. Ее состояние указывается рядом с номером пластика. Иной способ – это использование терминала/банкомата. При наличии блокировки, карту устройство самообслуживания просто не примет – после ввода ПИНа, банкомат немедленно вернет ее владельцу (на экране может появиться надпись «Запрос не выполнен»).
Как снять блокировку
Заблокированный пластик Сбербанк вернет в рабочее состояние только при наличии оснований для этого. Сотрудникам банка необходимым станет подтверждение, что клиент на самом деле является владельцем заблокированного пластика, и все основания для заморозки сняты либо отсутствуют.
Если по неким причинам восстановить работоспособность карточки не удается, клиенту придется перевыпустить ее и закрыть существующий счет. Все оставшиеся на заблокированной карте средства будут переведены на новый.
Снятие ограничения в офисе Сбербанка
Чтобы вернуть контроль над заблокированным пластиком, необходимо нанести визит в местное отделение Сбера. С собой следует взять паспорт (или любой иной документ, подтверждающий личность). В сбербанковском отделение необходимо оформить заявление на разблокировку карточки. Банк берет на рассмотрение поданной заявки 3-5 рабочих дня. Затем, при одобрительном решении, блокировка снимается.
В случае потери пластика можно оформить заявление на досрочный перевыпуск сберкарты, но за такую услугу придется оплатить (бесплатно оформляются карточки только в случае окончания срока действия).
Можно ли разблокировать в Сбербанк-Онлайне
У многих активных пользователей Интернет-банкинга встает такой вопрос. Всем держателям пластика нужно знать и помнить, что снять блокировку посредством Сбербанк-Онлайна невозможно. Это запрещено в целях предотвращения мошеннических действий. Поэтому единственным способом вернуть себе управление над заблокированным пластиком становится личное обращение в офис банка.
К пластиковой карточке необходимо относиться предельно аккуратно и ответственно. Не допуская ситуации, при которых она может быть потеряна и заблокирована. Ведь такая неприятность может надолго выбить из привычной колеи жизни. Особенно если человек находится в отъезде (в этом случае необходимо оформить доверенность на какого-то из родственников и отослать ее, чтобы побыстрее вернуть себе контроль над счетом).
Но, прежде всего, необходимо установить точную причину блокировку, а уж потом действовать в зависимости от ситуации. Для этого самым простым и оптимальным способом становится обращение в круглосуточную службу поддержки клиентов или же личное посещение офиса Сбербанка.
Почему могут заблокировать карту Сбербанка:
- Арест, наложенный судебными приставами или исполнительным органом банка. Узнать, заблокирована карта Сбербанка приставами или нет, а также получить выписку с подробной информацией возможно только в офисе финансовой организации или в отделе ФССП РФ.
- Сомнительные финансовые операции клиента. Под эту статью, например, попадают граждане, которые стремятся обналичить средства со счетов юридических лиц.
- Открытие нескольких карт одного типа.
- Истечение срока годности карты.
- Доступ к счету третьих лиц.
- Перевыпуск кредитки.
- Изъятие карточки банкоматом.
- Смерть владельца карты Сбербанка.
Почти во всех случаях клиента уведомляют о последующей блокировке счета. Но для уверенности нужно иметь представление, как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет.
Способы получения информации
Чтобы быть в курсе состояния счета карточки, достаточно выбрать один из вариантов оперативного получения информации.
Узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет, можно следующими способами:
- воспользоваться «Мобильным банком»;
- позвонить в службу поддержки;
- прийти с паспортом в одно из отделений компании;
- проверить сведения через «Сбербанк Онлайн»;
- войти в мобильное приложение интернет-банка.
«Мобильный банк»
Одним из способов проверки данных карты и счета является использование сервиса СМС-уведомлений от Сбербанка. При этом не имеет значения, какой из тарифов использует клиент: полный, который предоставляет возможность получать уведомления после любой операции по счету, или экономный, бесплатный тариф.
Для получения сведений о состоянии счета необходимо использовать короткие цифровые запросы — USSD-команды. Они помогают совершать операции со счетом в течение нескольких секунд.
Узнать, заблокирована ли карта Сбербанка, можно с помощью таких запросов:
- отправить на номер 900 сообщение с текстом «Справка». Далее клиенту придет сообщение со списком всех команд по счету.
- выбрать любую цифру и так же отправить ее на номер 900.
- дождаться ответа от банка.
Сведения предоставляются бесплатно в течение нескольких секунд после отправки уведомления. Если ответа от банка не последовало, значит, карта клиента заблокирована.
Контактный центр Сбербанка
Владельцы банковской карточки в любое время суток могут обратиться за помощью по бесплатному номеру 900. Оператор Сбербанка для предоставления информации должен убедиться в личности клиента, это называется идентификация. Для этого владелец карточки должен сказать ФИО, назвать прописку, паспортные данные и кодовое слово.
Если клиент не помнит, какое слово он придумывал при оформлении банковской карточки, то он может взять в терминале код клиента. Это цифровая комбинация, которая является аналогом предоставления кодового слова. Чек выдается бесплатно.
Специалисты контактного центра помогут не только посмотреть состояние счета, но и посоветуют, как узнать, почему заблокировали карту Сбербанка. Получить сведения может только владелец карты.
Интернет-банк
Одним из быстрых способов узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет, является услуга «Сбербанк Онлайн». Сервис позволяет посмотреть информацию по всем счетам и вкладам клиента, а так же получить выписку с интересующего счета. Услуга бесплатная.
Для того чтобы воспользоваться «Сбербанк Онлайн», клиент должен заранее получить пароли в терминале и подключить к карте «Мобильный банк». Но даже без паролей можно пройти регистрацию в системе, введя полный номер карточки и следуя указаниям на экране.
После регистрации откроется главная страница. На ней есть раздел «Карты». Для получения информации по конкретному счету нужно нажать на него.
Одним из способов узнать, что карта Сбербанка заблокирована, является отсутствие ее в данном разделе с активным статусом. Если она заблокирована, то клиент не сможет получить по ней дополнительную информацию при нажатии на ссылку. Допуск к любым операциям так же будет закрыт.
Мобильное приложение
Самым удобным способом получения сведений о состоянии пластиковой карточки является использование мобильного приложения. Скачать мобильную версию «Сбербанк онлайн» для смартфонов клиенты могут в Google Play или App store. Сервис предоставляется бесплатно.
После установки приложения и входа в систему клиент так же должен перейти в раздел «Карты» и найти нужный ему счет. Если кредитка заблокирована, то она не будет активной для перечисления, оплаты и использования для хранения средств. Рядом с карточкой будет высвечиваться информация о блокировке счета.
Функционал мобильного приложения очень напоминает полную версию «Сбербанк Онлайн». Получить сведения может только клиент, карта которого привязана к услуге «Мобильный банк».
Визит в офис банка
Способ, которому безоговорочно доверяют все владельцы карточки, — визит в одно из отделений Сбербанка. Менеджеры не только подскажут, как узнать, заблокировали ли карту Сбербанка (приставы, ФНС или служба безопасности), но и предоставят все сведения по счету.
Информация по счету предоставляется только ее владельцу или клиенту, который является его законным представителем. Для подтверждения этого у посетителя должен быть на руках документ, заверенный соответствующим образом, например, нотариальная доверенность.
Выписка о состоянии счета предоставляется в течение нескольких минут. Узнать данные можно только в рамках территориального банка, в котором оформлялся счет кредитки. Полный список отделений и структуры Сбербанка находится на официальном сайте финансовой организации.
В каких случаях получение информации невозможно?
Не всегда сведения о блокировке счета могут быть предоставлены владельцу карточки. Одним из таких ограничений является попытка получения информации в терминалах компании.
Менеджеры банка не рекомендуют вставлять карточку в банкомат, если пользователь сомневается в ее работоспособности. Если кредитка клиента заблокирована, банкомат может «проглотить» пластиковый носитель сразу после ввода ПИН-кода.
То же касается случая, когда владелец карточки умер, а родственники хотят узнать о состоянии его счета в терминале.
Если срок действия карточки закончился, а владелец попытается вставить ее в терминал, она так же будет «проглочена» устройством.
Это видео поможет лучше понять процедуру.
Поделитесь своим мнением на тему «Как узнать заблокирована карта сбербанка или нет приставами» в комментариях.