Зачем нужны коллекторы если есть судебные приставы

В этой статье юрист Алексей Князев отвечает на популярный вопрос: «Зачем нужны коллекторы если есть судебные приставы?».

Частные судебные приставы или коллекторы?

В предыдущем обсуждении, связанном с законопроектом о частных судебных приставах, который подготовлен рабочей группой под руководством Владимира Зубрина, инициатор разработки этого документа — Сергей Кузнецов поставил вопрос о выборе между коллекторами и частными приставами

Мне кажется, что эта тема заслуживает отдельного обсуждения. Особенно с учетом принятого закона о потребительском кредите, где хоть как то описывается специфика розничного коллекторства. Как будет стыковаться развитие институтов коллекторства и частных судебных приставов? яляются ли они конкурентами или могут развиваться совместно? может ли появление частных приставов снизить критику по поводу злоупотреблений коллекторов и неэффективности государственных судебных приставов?

предлагаю обсудить эти и связанными с ними вопросы

• 5712
• рейтинг 3

Основные проблемы гражданского права

Практика применения Трудового кодекса РФ

Правовые программы Лондонского университета

Похожие материалы

Комментарии (17)

ну если так смотреть, то государство вообще тоже узаконенный рэкет

насчет коллекторов и исчерпанности законных методов, то я бы отметил, что скорее надо говорить о неэффективности обычных методов (суд, исп производство), а у коллекторов, прежде всего, тех, кто использует корпоративное коллекторство есть еще и необычные, но тем не менее законные методы — расширенный претензионный порядок взаимодействия с оппонентами))

насчет анклава не совсем понял — в проекте закона изначально предполагается, что деятельность частных приставов будет лицензироваться и соответственно их число будет ограниченным, но почему это должно привести к провалу инициативы я не понимаю

Взыскание «бытовых» долгов с граждан до определённой суммы следует возложить на высокооплачиваемых госприставов. Это часть обязанности государства по защите граждан.

А вот вопросами, имеющими значительное экономическое содержание, должны заниматься квалифицированные специалисты по экономической безопасности, корпоративному праву, бывшие работники спецслужб. Впрочем, они и сейчас этим занимаются, но не в официальном статусе, их деятельность не регламентирована.

И доктрина снятия корпоративной вуали на практике не помешала бы. 😉 Без борьбы с фирмами-«однодневками» реформы будут половинчатыми.

У приставов будут выявлять «тугоподвижное мышление» и «низкий вербальный интеллект»

А почему бы и нет? Единственное, необходимо исходить из должного контроля за деятельностью частных приставов. Дабы не получить нечто полукриминальное.
Возможность выбора, на мой взгляд, всегда лучше, чем её отсутствие. Тем более, при той ситуации, которая сегодня сложилась в системе исполнительного производства, институт частных судебных приставов может дать в качестве альтернативы реальное и своевременное исполнение судебного акта. Да, за деньги. Но это будет осознанным выбором некого определённого лица. Для коллег не является секретом, что решения длительное время не исполняются. Причём вина в этом не столько самих приставов, сколько системы. Они просто завалены делами.
Так что, при соблюдении вышеуказанных условий, вижу только пользу.

А на вопрос относительно того, могут ли частные приставы развиваться совместно с коллекторами, полагаю, следует дать положительный ответ. Естественно, опять-таки с учётом того, что и за коллекторами будет надлежащий контроль в целях недопущения применения последними в своей работе незаконных методов. Чтобы они были в примерно равных условиях для существования и развития. Мне думается, что в дальнейшем будет возможно даже возникновение образований из коллекторов и приставов, либо плотное сотрудничество. Объясняю это тем, что у частных приставов по сравнению с коллекторами будет несколько ограничен круг допустимых действий. Как Вы справедливо отметили, Дмитрий, существует множество не запрещённых законодательно мер воздействия на должника. Хотя, возможно, я и заблуждаюсь, и права у тех и других будут абсолютно равными.
Кроме того, коллекторы успели наработать богатый опыт и обзавестись определёнными связями и базами, что будет крайне ценным для вновь созданного института. Иными словами, возможно условное разделение функций: коллекторы обеспечивают информационную и иную необходимую поддержку, а приставы — непосредственное участие и работу с должниками.

По моему мнению для развития исполнительного производства в целом нужно сделать следующее:
1. Дать взыскателю возможность самостоятельно собирать информацию о должнике и его имуществе (любую, кроме сведений о частной жизни) по аналогии с ч. 8, 9 ст. 69 ФЗИП. Таким образом, взыскатель сам сможет получить актуальную информацию и всю историю действий с даты возникновения долга из банков, Росреестра, ФНС (в т.ч. доступ к материалам проверок, декларациям, сведениям о налоговых агентах, имущественному вычету и проч.), ГИБДД (регистрация и штрафы), ЗАГС, ПФР, Пограничная служба, Управление на транспорте и т.д. и т.п.
Профессионалы так сейчас делают — и это элемент эффективной модели взыскания — НО! Не все приставы делают такие запросы, более того, зачастую пристав и является «камнем преткновения» между взыскателем и информации о должнике.
Дать взыскателю право самому собирать информацию о должнике будет отвечать сложившейся концепции «Активного участия взыскателя в исполнительном производстве» — только результат будет быстрее. Полученная информация предоставляется приставу «на блюдечке» с соответствующими заявлениями и ходатайствами. Такая мера даст толчок в развитии частной системы взыскания.
2. Развивать практику обеспечения исков. Оперативно обеспеченные иски не приводят в подавляющем большинстве случаев к затянутым исполнительным производствам.
3. Повысить ЗП приставам с 12 до 40 т.р. Сейчас это очень тяжелая работа за очень маленькие деньги. Приставы должны получать адекватные премии. Такими мерами можно снизить текучку (которая сейчас составляет почти 30% в год!) и поднять авторитет и значимость пристава в обществе. Да, помимо прочего нужны помощники, претендующие на почетное звание пристава.
4. С профессионалами нового уровня развивать принцип неотвратимого наказания за неисполнение решения суда и законных требований СПИ. Административная практика ничтожно мала и неразвита.
5. Исполнительский сбор должен взыскиваться по умолчанию в размере не менее 20%. Необходимо исключить возможность «эффективного нарушения права» должником (когда взять деньги и отдать после возбуждения исполнительного производства дешевле, нежели взять эти же деньги в банке). 10% сбора должен получать взыскатель.
6. Возможность розыска и ареста авто через сотрудников ГИБДД. Сейчас это невозможно, хотя ресурс в этом направлении большой (камеры, инспекторы на дорогах, посты ГИБДД, штрафстоянки — инфраструктура идеальная).

После наработки практики и опыта делегировать полномочия частным приставам, получившим лицензию в Минюсте. Их ответственность придется застраховать. Безусловно, нужна регулирующая организация — Коллегия. Действия частного пристава могу обжаловаться в государственном суде. По результатам обжалования может ставиться вопрос об отзыве лицензии. Частный пристав, в свою очередь, при взыскании обязуются взысканные деньги зачислять на государственный депозит. Гос. депозит выдает деньги взыскателю и «сбор» для частного пристава.
По мере развития системы и укрепления института система исполнения может стать полностью частной.

При усилении системы принудительного исполнения необходимо отбалансировать со сферой выдачи займов под проценты. Процент за пользование при такой системе исполнения не должен быть «обдирающим». Не больше 60 % годовых. По-моему создание микрофинансовых организаций было поспешным решением.
Для подростков и студентов ввести в учебных заведениях маленький, но обязательный предмет «финансовая грамотность и защита прав потребителя». Житейская финансовая грамотность, к сожалению, низка как и эффективность взыскания долгов.

Коллекторы и Судебные Приставы

Как общаться с коллекторами.

Если Вас, Ваших близких, друзей, работодателей донимают звонками и письмами Коллекторы, при этом сыплют угрозами разного рода, оскорбления, вымогая таким образом деньги, то важно иметь в виду, что у коллекторов на это нет никаких прав и полномочий: единственное их право — это право требования возврата долга, но это право они обязаны реализовывать законными методами, соблюдая нормы нравственности и морали. Иначе это расценивается как вымогательство и психологическая атака.

Если Вы попали в тяжелую жизненную ситуацию и у Вас просто нет средств для оплаты долга — и так еле сводите концы с концами, то Вы не обязаны каждый день, а то и по несколько раз в день выслушивать одно и то же от коллекторов, давать кому-то отчет о своих планах и действиях, объясняться и выдавать какую-либо личную информацию.

Подумайте о том, а точно ли Вы говорите с коллектором? А не звонит ли Вам какой-нибудь мошенник и не выясняет о Вас всю подноготную, при этом Вы добровольно или из страха на-гора предоставляете ему всю запрашиваемую им информацию?!

Имейте в виду: никакие коллекторы не имеют права наложить взыскание на Ваше имущество, не имеют права что-либо арестовывать или конфисковать! Это прерогатива только суда и судебных приставов. Право коллекторов — подать иск в суд на взыскание долга. Но они этого не делают, потому что в законном порядке по решению суда с должника, финансовое и материальное положение которого очень тяжелое, получить долг практически невозможно, при этом должник просто может подать на банкротство — и все долги останутся в прошлом. Коллекторы применяют психологические приёмы для вымогания денежных средств, что доводит должников, которым кажется, что они загнаны в угол, до решения пойти чуть ли не на преступления против своего зыбкого благополучия, здоровья и жизни — как своей, так и близких, и своих детей!

Психологические приёмы могут быть самыми разнообразными: от ежедневных звонков по телефону, до взлома личных аккаунтов в социальных сетях, распространения информации о Вас в интернете. Мало того, как Вы знаете из криминальных новостей, коллекторы идут и на такие меры, как избиения, поджоги и пр..

Какими должны быть Ваши действия:

• Во-первых, успокойтесь: все действия коллекторов рассчитаны только на то, чтобы выбить Вас из психологического равновесия!
• Ни в коем случае не давайте и не подтверждайте никаких данных о себе по телефону, как бы на том конце линии не настаивали. Вы не можете знать, не видите, кто Вам звонит. Зато со своей стороны попросите их представиться: назвать ФИО коллектора, название коллекторного агентства, адрес сайта в интернете.
• Обычно коллекторы на такое не соглашаются, Но! Непременно попросите выслать Вам на почтовый адрес (у реального коллектора он должен быть — не диктуйте) все документы, подтверждающие право коллекторного агентства требовать у вас возврата долга, а так же сумму долга, реквизиты для добровольного погашения. Обязательно с живыми подписями и печатями! Обычно коллекторы рассылают так называемые «фантики», с распечатанными на принтере печатями и подписями — и эти документы не имеют никакой юридической силы.
• В любом случае заявляйте, что требуете прекратить терроризировать Вас звонками, что ведете запись телефонного разговора (что тоже не лишнее) и уже пишете заявление в прокуратуру с требованием завести уголовное дело по факту преследования, угроз и вымогательства.

Всё, на этом общение с коллекторами заканчивайте. Из опыта могу сказать, что после 3-5 таких жестких разговоров с вашей стороны коллекторы станут Вам звонить намного реже, если не прекратят вообще. Но, если атаки не прекращаются, то Вашим законным правом является обращение в прокуратуру и полицию: это можно сделать не выходя из дома — через интернет-порталы МВД и Прокуратуры РФ. В заявлении опишите свои претензии к коллекторам, назовите коллекторное агентство, укажите все его контактные данные. В качестве доказательства можно приложить распечатку телефонных звонков и SMS, выделив номера атакующих коллекторов. Объясните, что у Вас тяжелейшее материальное положение, и Вас просто запугивают, вымогая деньги. В дополнение можно приложить справки, копии любых документов, подтверждающих Ваше материальное положение.

После отправки такого заявления сохраните его входящий регистрационный номер: если Вы это будете делать через сайт, то это номер будет отображен на сайте и придет Вам на e-mail. Копию этого заявления лучше всего отправить в коллекторное агентство, указав входящий номер — это можно сделать по электронной почте. После такого ответа с Вашей стороны коллекторы точно оставят вас в покое — им не нужны проблемы, им нужны только деньги. В противном случае Вы уже можете подать на них в суд и требовать возмещения морального вреда. В этом я могу Вам помочь.

Как общаться с судебными приставами.

Что делать, если решение суда о взыскании долга вступило в законную силу, исполнительный лист передан в службу судебных приставов и заведено исполнительное производство?

Обязательно явитесь на вызов к судебному приставу! Если не можете этого сделать в назначенное время, то позвоните ему, предупредите и договоритесь на другую дату.

Сообщите судебному приставу все обстоятельства, которые не позволяют Вам на данный момент и в ближайшем будущем исполнить решение суда. Напишите объяснение, приложите справки. Судебные приставы не дикие звери — они обычные и совершенно адекватные люди: они Вас проконсультируют, расскажут варианты погашения задолженности. По ходатайству приставам можно отсрочить или рассрочить погашение долга, снять арест со счетов, снять ограничение на управление транспортным средством, ограничение на выезд за границу и так далее — но любое ходатайство должно быть обоснованным. В любом случае, и это необходимо иметь в виду, ни коим образом никакими приставами ни по одному делу Вы и члены вашей семьи не могут быть лишены Прожиточного Минимума, установленного на данный конкретный момент времени в данном конкретном регионе: например, на III квартал 2016 года в Санкт-Петербурге Прожиточный минимум на взрослого трудоспособного члена семьи установлен в размере 11.482 рублей, а на ребенка — 10.072 рубля. На всё, что сверх Прожиточного Минимума может быть обращено взыскание, кроме вещей, прямо указанных в законе.

Отдельной строкой хочу предупредить Вас о возможной недобросовестности судебных приставов. На моей практике были случаи предложения приставами дать им взятку, чтобы «замять» исполнительное производство. Это выглядело следующим образом: я предоставляла судебному приставу справки и объяснения своего клиента, а судебный пристав на листе бумаги написал сумму, довольно круглую, и красноречивым взглядом указал мне на неё. В таких случаях смело, строго и демонстративно игнорируйте подобные предложения: дело не «замнётся» и долг никуда не исчезнет, будьте уверены, а за дачу взятки можно схлопотать уголовную статью. На беспредел судебных приставов можно и пожаловаться. В моём случае я просто громко на весь кабинет спросила: «Вы что, предлагаете дать Вам взятку?», — после этого бумажка была молниеносно спрятана, а судебный пристав стал чрезвычайно внимательным, учтивым и прекрасно выполнял свои обязанности строго по должностной инструкции.

С уважением к Вам, Руководитель социального юридического интернет-проекта «Help Me On-line».

Почему коллекторы не подают в суд на должника

Типичная ситуация для должника по кредитам это требование коллекторского агентства погасить старый долг, но теперь уже перед ними и с учетом ежедневно нарастающих процентов. Доходит до того, что сумма долга увеличивается в несколько раз.

Такое обстоятельство должно вызвать как минимум настороженность. Постоянные звонки, являющееся единственным законным способом «выжимания» долгов со стороны кредиторов иногда приносят свои плоды, но лишь отчасти и когда кончаются аргументы, они угрожают судом.

Это действует на бывших заемщиков как магическое заклинание, и все же, почему коллекторы не подают в суд на должника сразу, как только узнают об отказе платить по долгам.

В действительности лишь немногие должники обращают внимание на действия коллекторов в подобных ситуациях. В самых общих чертах можно сказать, что ими движет некий страх, и они уже уверены, что будут подвержены судебному разбирательству «на полную катушку».

Однако, в реальности дело таки обстоит наоборот, коллекторским агентствам вовсе невыгодно требовать долг в судебном порядке. Им в свою очередь можно противопоставить ряд факторов, вытекающих как раз со стороны того же законодательства. Это ряд норм ГК РФ и закона «Об исполнительном производстве», а также активные действия ответчиков по иску, если таковой все же возник.

Что может вскрыться при судебном разбирательстве

Следуя общим принципам гражданского судопроизводства, суд должен заслушать доводы всех сторон и проанализировать все предоставленные доказательства. Первые хоть как то могут быть приняты, при условии легального существования коллекторской конторы.

С доказательствами всегда возникают проблемы, ведь здесь они обязаны предоставить не только копии кредитных договоров, но и оригиналы. Естественно, их обычно, просто не может заполучить агентство.

Резонный вопрос, почему коллекторы не подают в суд на должника, даже если это легальная компания и у нее по идее должен быть интерес в этом?

Кстати, возвращаясь к вопросу о юридической ответственности в целом, нужно сказать, на практике коллекторам следует рассчитывать только на гражданский иск, но никак на привлечение должников к уголовной ответственности. Только умышленные действия, связанные с мошенничеством, дают основания для возбуждения уголовного дела.

В большинстве случаев заемщики добросовестно получают право на получение кредита, и не платят лишь потому, что испытывают трудное финансовое положение. Однако, может ли коллекторское агентство подать в суд на должника из-за мелких долгов?

Перечисленные факторы сводят к нулю старания коллекторов, так как в спор вмешиваются: закон, государственные органы судебной и исполнительной власти. Смысл имеется только в крупном долге, но его всегда выбивает сам банк.

Кроме того в ходе судебных слушаний могут вскрыться факты нарушений законодательства при заключении кредитного договора с клиентом банка.

Есть некоторые нюансы

Для должника они как раз на пользу, даже реально предъявленный иск, не повлечёт за собой быстрого рассмотрения. В действительности по закону (ГПК РФ) срок рассмотрения дела может длиться 2 месяца. Но активные действия ответчика могут легко спутать все планы истца, и тогда судебное дело затянется надолго.

Предъявление встречного иска существенно потерпят нервы коллекторам, где он может потребовать снижения исковых требований, в виду низких доходов или их полного отсутствия. Ведь в соответствии со ст. 98 ФЗ «Об исполнительном производстве», служба судебных приставов физически не сможет взыскивать с должника более 50% дохода в месяц.

Коллекторам нужно еще доказать факт досудебной попытки урегулировать вопрос со стороны коллекторского агентства. Предоставляло ли оно информацию должнику о себе (документы, реквизиты, телефоны, расчетный счет и т.д.), в том числе письменное доказательство о передачи права требования от уполномоченного банка.

Есть дополнительные тонкости в случае передачи этого права сразу нескольким агентствам. Это делает крайне невыгодным обращения в суд коллекторов с требованиями выплаты необоснованной прибыли коллекторам.

Подводим итоги

Теперь можно выделить все факторы позволяющие сделать вывод о несостоятельности действий коллекторов по взысканию долгов через суды:

1. Суммы исковых требований всегда в несколько раз выше, чем у банка, рассчитанные на основе договора с учётом процентов за просрочку;
2. Большинство так называемых коллекторов, «компании невидимки», то есть нелегальные фирмы, и соответственно не имеют никаких прав на ваш долг перед финансовой организацией;
3. Кредитные долги зачастую имеют утраченные сроки обращения в суд по исковой давности;
4. С момента подачи иска, как правило, замораживаются все основные «показатели» доходности коллекторов (штрафы, пени и проценты);
5. Встречный иск должника и его активная позиция защиты, существенно тормозят рассмотрение дел, и в любом случае уменьшают размер исковых требований (ведь еще около 30% как минимум коллекторам нужно отдать банку);
6. Взысканию подлежит в основном мелкий долг (менее 70 000 рублей), что накладывает на истца неоправданные судебные издержки.

Это видео поможет лучше понять процедуру.

Поделитесь своим мнением на тему «Зачем нужны коллекторы если есть судебные приставы» в комментариях.