Мотивировать службу судебных приставов это как

В этой статье юрист Алексей Князев отвечает на популярный вопрос: «Мотивировать службу судебных приставов это как?».

Мотивировать службу судебных приставов это как

Нестандартный способ мотивации судебных приставов

В региональном отделении политической партии «Коммунисты России» открылся юридический отдел. Помощь гражданам в защите их прав оказывается на безвозмездной основе. Вопросы юристам можно пересылать и через редакцию КАРАТОША. Наиболее интересные будут размещаться в газете под постоянной рубрикой «консультация юриста».

ВОПРОС: Недавно вы помогли мне выиграть практически безнадёжное дело у недобросовестных работников станции техобслуживания. Но радость от победы была омрачена равнодушием судебных приставов-исполнителей. Должник «на голубом глазу» заявил, что не имеет ни денег, ни имущества. Удовлетворённые таким ответом приставы задвинули моё дело на дальнюю полку. Что мне теперь делать с исполнительным листом, по которому я не могу получить ни копейки?

ОТВЕТ: Первое с чего надо начать (как и в любом другом деле) — это установление контакта с нужными людьми. Да-да, приставы тоже люди со всеми присущими им слабостями и недостатками. И если они, как Вы говорите, не справляются с поставленной задачей, им нужно помочь. Не надо ничего стесняться, надо просто подойти к занимающемуся Вашим делом судебному приставу и по-хорошему обсудить пути взаимодействия. В ходе беседы необходимо обозначить совместные цели, имеющиеся проблемы и спрогнозировать развитие ситуации. В конце беседы в обязательном порядке внести свои конкретные предложения по скорейшему окончанию исполнительного производства.

Открою маленький секрет. Деятельность судебных приставов-исполнителей оценивается руководством ФССП России по так называемым плановым и прогнозным показателям, одним из которых является отношение исполненных судебных актов к общему количеству оконченных исполнительных производств. В этом году данный показатель установлен в 72%, то есть из 100 оконченных исполнительных производств фактически должно быть окончено 72 исполнительных производства. Из практики скажу, что данный показатель очень тяжело выполняется всей Россией. Причин тому много и в т.ч. велико количество пустых исполнительных документов, т.е. в отношении должников у которых нет ни денежных средств, ни имущества, и которое вряд ли появится у них в обозримом будущем.

Однако, это не является непреодолимым препятствием для взыскания долга. По своему опыту отмечу, что суды в последние годы все смелее и смелее признают сделки мнимыми в ходе судебных разбирательств (в том числе при рассмотрении исков об исключении имущества из описи и освобождении его от ареста).

Одним из способов повышения эффективности взаимодействия является оказание содействия в исполнении требований исполнительного документа. Судебные приставы-исполнители никогда не отказываются от технической помощи. Это может быть автотранспорт для перевозки имущества, понятые (очень актуально при работе с должниками физическими лицами), предоставление мест для хранения арестованного имущества.

Правовой основой для оказания такого содействия является п.4 ч. 1 ст. 64 ФЗ «Об исполнительном производстве» (судебный пристав-исполнитель вправе давать физическим и юридическим лицам поручения по исполнению требований, содержащихся в исполнительных документах) и ч.2 ст. 12 ФЗ « О судебных приставах» (судебный пристав-исполнитель вправе использовать нежилые помещения при согласии собственника для временного хранения изъятого имущества, возлагать на соответствующих лиц обязанность по его хранению, использовать транспорт взыскателя или должника для перевозки имущества с отнесением расходов за счет должника).

Наиболее частой формой взаимодействия являются совместные рейды на участок судебного пристава-исполнителя. Происходит это следующим образом. Взыскатель и судебный пристав-исполнитель выходят на участок в целях описи, ареста и изъятия имущества должников. Взыскатель, в соответствии со ст. 50 ФЗ «Об исполнительном производстве» имеет право принимать участие в совершении любых исполнительных действий.

Следует отметить, что арест имущества всегда был и остается самой эффективной мерой воздействия на должника, и поэтому на арест имущества необходимо обращать внимание в первую очередь. Ограничение выезда, штрафы, все это замечательно и эти меры тоже надо использовать, но самой эффективной мерой я бы все-таки выделил арест имущества должника.

В любом случае, на что хотелось бы обратить внимание. Только целенаправленная и системная совместная деятельность принесет успех, как судебным приставам-исполнителям, так и взыскателю. Если все правильно делать, то успех неизбежен, так как у взыскателя и у судебного пристава-исполнителя одинаковые цели – фактическое исполнение требований исполнительного документа.

От редакции: От себя можем предложить ещё один новаторский метод — PR-сопровождение исполнительного производства.

Основной проблемой в исполнительном производстве является не отсутствие необходимых для эффективной работы полномочий, а низкая мотивированность конкретных приставов-исполнителей к достижению необходимых результатов.

Основная идея этого нового подхода к стимуляции судебных приставов-исполнителей проста: замена обычных юридических жалоб (старшему и главному приставу, прокурорам, Президенту РФ и т.д.) на уведомление о возможности PR-сопровождения хода исполнительного производства с фиксацией недостатков, которые могут иметь место. Сразу отметим, что PR-сопровождение вполне может помочь самим приставам-исполнителям обосновать для руководства, почему они наиболее активно начали работать по каким-то конкретным исполнительным листам. Также вынуждено появляющиеся в рамках информационного сопровождения тексты (пресс-релизы и т.д.) могут дополнительно демонстрировать неизбежность неблагоприятных последствий для должников, которые по каким-то причинам, в том числе иногда коррупционным, стали надеяться на неосуществление исполнительных действий.

С алгоритмом применения PR-сопровождения для мотивации эффективной работы приставов Вы можете ознакомиться в материале Президента Ассоциации корпоративного коллекторства Дмитрия Жданухина «Как заставить приставов работать».

Управленческий консалтинг

Microsoft Dynamics AX

Электронные коммуникации

Россия 109240, Москва, ул.Верхняя Радищевская д.7 стр.3, тел. +7(495)2323624
[email protected]
Казахстан 010000, Астана, ул.Кунаева 14/1, ЖК Нурсая, офис 1, тел. +7(7172)794970, +7(701)5222223
[email protected]

На правах рекламы

Мотивация и ССП

Одна из главных задач внедрения ССП – добиться того, чтобы ежедневная деятельность каждого сотрудника была направлена на реализацию стратегии компании. Однако даже высококвалифицированный персонал не может содействовать улучшению бизнеса организации, если не имеет достаточной мотивации и свободы в принятии решений.

Ни генеральные директоры, ни команды топ-менеджеров не могут воплотить стратегию самостоятельно. Им требуется поддержка и активное участие каждого работника. Ведь эффективное управление начинается на оперативном уровне – решение принимает непосредственный исполнитель, и именно он воплощает стратегию в жизнь. Как показывает исследование «Бенчмаркинг исполнения стратегии – 2007», проведенное Balanced Scorecard Collaborative, для достижения выдающихся результатов очень важно сделать стратегию повседневной работой каждого сотрудника.

Это предполагает понимание стратегии всеми членами коллектива. Более того, все должны иметь стимул для достижения поставленных целей. Индикатором понимания стратегии может стать сбалансированная система показателей. Руководители используют ССП для того, чтобы рассказать о новой стратегии и обучить людей, работающих в компании. Но не менее важно привязать сбалансированную систему показателей к системе мотивации персонала.

Многие успешные организации ставят вознаграждение как способ мотивации деятельности сотрудника в зависимость от ССП. Использование сбалансированных систем показателей бизнес-единиц и подразделений как основы для вознаграждения придает особое значение работе в команде для реализации стратегии. Почти 25 стратегических показателей могут быть базой для компенсационных выплат, и это многообразие параметров не только не приводит к неразберихе, но наоборот, пробуждает интерес со стороны сотрудников ко всем составляющим стратегии.

Программа бонусов предусматривает три уровня: корпоративный компонент, компонент подразделения и компонент бизнес-единицы. Компонент первого уровня складывается из корпоративных финансовых рейтингов – результатов деятельности всей компании, например, лидирующее положение по всем показателям в своей отрасли. По этой программе плохие или посредственные итоги приводят к низким компенсациям, а очень хорошие – к высоким заработкам. Премии по второму и третьему компонентам напрямую зависят от достигнутых показателей сбалансированной системы подразделения и бизнес-единицы соответственно.

Вознаграждение, привязанное к ССП, можно сочетать с существовавшими ранее системами выплат (сдельной и почасовой оплатой, фиксированными окладами). Лучше разделить компенсационный пакет на две части: одна будет связана с достижением и реализацией оперативных задач, а другая – с достижением стратегических целей. В противном случае сотрудники будут меньше внимания уделять своей оперативной деятельности.

В организации, ориентированной на стратегию, большая часть сотрудников имеет постоянную и переменную части заработной платы. Таким образом внимание акцентируется на конкретных шагах, ведущих к достижению стратегических целей.

Связь системы мотивации со сбалансированной системой показателей приведет к следующим результатам:

стимулирование достижения бизнес-целей компании путем оплаты по запланированным результатам (показателям)
создание понятной причинно-следственной связи между результатами труда каждого работника и целями компании
предоставление информации о показателях трудовой деятельности в терминах бизнес-целей компании

При этом не надо забывать о необходимости совместного участия как руководителей, так и сотрудников компании в разработке стратегических целей.

При разработке системы мотивации на основе сбалансированной системы показателей важно учитывать следующее:

необходима оценка степени влияния деятельности на показатель: чем больше влияние, тем больше переменная часть вознаграждения
системы мотивации для руководителей и персонала должны различаться по функциям и степени детализации
важно обеспечение баланса относительных и абсолютных показателей
система мотивации не должна быть слишком сложной в использовании
система мотивации не может меняться часто
необходимо активно использовать нематериальное стимулирование
при построении системы мотивации надо учитывать психологические аспекты

Можно выделить следующие основные этапы разработки системы мотивации:

1. Разработка концепции

отбор показателей, входящих в сбалансированную систему показателей, для включения в систему мотивации
формулировка базовых принципов мотивации
выбор схемы (соотношение постоянной и переменной частей, видов бонусов, вариантов нематериальных поощрений)

2. Разработка системы мотивации для отдельных бизнес-единиц компании и сотрудников

разработка документа «Положение о системе мотивации» в соответствии с выбранной концепцией
разработка регламентов
создание форм контроля
описание механизма внесения изменений в систему мотивации

3. Разработка плана постепенного внедрения и методов контроля за исполнением плана

Внедрение система мотивации не выполняется один раз и навсегда. Это постоянный процесс, требующий регулярного мониторинга. При проведении мониторинга системы мотивации важно ответить на следующие вопросы:

работает ли оценка результатов, а не действий
разумным ли является количество показателей, учитываемых в процессе начисления бонусов
каково соотношение индивидуальных и групповых поощрений
обладает ли система мотивации гибкостью по отношению к происходящим изменениям

Коллекшн и приставы: взаимодействие

Как мотивировать приставов к эффективной работе и помочь им с помощью PR?

Дмитрий Жданухин, генеральный директор Центра развития коллекторства и коллекторского агентства IQ—repay, к. ю. н.

Практически все видят информационную (PR) активность Федеральной службы судебных приставов (ФССП) России (регулярно появляются сообщения о запретах выезда за рубеж и иных мерах, подталкивающих к исполнению решений судов). Стоит подчеркнуть, что актуальные возможности PR-сопровождения для решения долговых проблем нашли отражение в проекте нового стратегического документа — Долгосрочной программы повышения эффективности исполнения судебных решений (2011-2020 годы), подготовленной Минюстом России. Там достаточно часто отмечается, что важна мотивация добровольного исполнения судебных актов без применения мер государственного принуждения. К сожалению, нередко необходимо мотивировать самих приставов-исполнителей к эффективному использованию своих полномочий. Каким образом PR-технологии могут этому помочь?

Основная идея нового подхода к стимуляции судебных приставов-исполнителей проста: замена обычных юридических жалоб (старшему и главному приставу, прокурорам, Президенту РФ и т.д.) на уведомление о возможности PR-сопровождения хода исполнительного производства с фиксацией недостатков, которые могут иметь место. Сразу отметим, что PR-сопровождение вполне может помочь самим приставам-исполнителям обосновать для руководства, почему они наиболее активно начали работать по каким-то конкретным исполнительным листам. Также вынуждено появляющиеся в рамках информационного сопровождения тексты (пресс-релизы и т.д.) могут дополнительно демонстрировать неизбежность неблагоприятных последствий для должников, которые по каким-то причинам, в том числе иногда коррупционным, стали надеяться на неосуществление исполнительных действий.

Алгоритм применения PR-сопровождения для мотивации эффективной работы приставов выглядит так:

1) При подаче исполнительного документа или при столкновении с ненадлежащей работой пристава, на имя Главного судебного пристава конкретного региона готовится уведомление о PR-сопровождении исполнительного производства.

2) Подготовленное Уведомление может демонстрироваться конкретному приставу-исполнителю или сразу направляться адресату.

3) При выявлении конкретных нарушений в работе службы (нарушение сроков, ошибки в запросах и т.д.), они отражаются в пресс-релизе, который также может демонстрироваться приставу, старшему судебному приставу или направляется в пресс-службу.

4) При отсутствии необходимой реакции, пресс-релиз предлагается СМИ, интерес которых зависит от масштаба дела или наличия изюминки, либо публикуется на специальных новостных порталах в сети Интернет (news.peredsudom.ru, openmarket.ru и др.).

В этот основной алгоритм возможны различные дополнения: подготовка пресс-релизов не по одному исполнительному производству, а по нескольким (например, за определенный период, если долгов в судебном порядке взыскивается большое количество); размещение не критикующих, а нейтральных и позитивных новостей и т.д. Организации, которые сталкиваются с большим объемом долгов на стадии исполнительного производства могут даже готовить регулярные (раз в 2-3 месяца) новости с рейтингом отделов службы судебных приставов в конкретном регионе.

Действенность описанной методики базируется на следующих моментах:

1) Пресс-служба имеется на уровне Управления Федеральной службы судебных приставов по региону, т.е. в отделах ее нет, а значит вопрос об учете возможности и последствий PR-сопровождении решается на достаточно высоком уровне.

2) ФССП РФ как и другие ведомства ведет постоянный мониторинг публикаций с СМИ. Результаты этого мониторинга просматривают руководители вплоть до директора службы.

3) Правильно подготовленное уведомление и типовой пресс-релиз могут быть бланками, которые просто с минимальными усилиями изменяются под конкретную ситуацию.

Сразу подчеркнем, что информационным (PR) сопровождением не стоит злоупотреблять, то есть использовать его при отсутствии реальных нарушений в работе приставов либо использовать постоянно по несущественным нарушениям, которые реально на возможность исполнения решения суда не повлияли.

На практике использование описанной методики часто тормозится из-за того, что специалисты, сопровождающие исполнительное производство, не уверены, что смогут написать пресс-релиз или разместить его. В этом отношении может пригодиться просто изучение и переработка под свою ситуацию уже размещенных текстов коллег, которые можно найти в сети интернет.

В целом, практика использования PR-сопровождения исполнительного производства является естественным продолжением использования гуманитарно-правовых технологий как основы корпоративного коллекторства, то есть комплексного преимущественно внесудебного взыскания долгов организаций. В течением времени алгоритм PR-сопровождения исполнительного производства может совершенствоваться и усложняться. Например, объединения коллекторов и юристов могу вести постоянные рейтинги отделов службы судебных приставов, которые будут фиксировать успехи и недостатки в сложном процессе принудительного исполнения судебных решений.

Это видео поможет лучше понять процедуру.

Поделитесь своим мнением на тему «Мотивировать службу судебных приставов это как» в комментариях.