Кто лучше приставы или коллекторы

В этой статье юрист Алексей Князев отвечает на популярный вопрос: «Кто лучше приставы или коллекторы?».

advant24.ru

Вы можете не впустить исполнителей судебного решения, если вас предварительно (под роспись, не устно!) о предстоящем мероприятии не уведомили. Если опись имущества начата, можете возражать против записи в акт любого имущества, первой, по вашему мнению, необходимости. Сюда можете включить стиральную машину, спальное место, холодильник. При наличии ребенка – компьютер, телевизор, другие нужные для его развития вещи. Ваши требования отразите в акте. В течение десяти дней, заявив в суд, любую вещь возможно исключить из числа арестованных. Автомобиль или квартиру, подлежащие аресту, вы имеете право, до торгов, реализовать самостоятельно. Другое имущество, до начала торгов, по закону оставляется на хранение вам. Если на торгах вещь продать не смогли, торги назначают повторно, снизив цену на 15%.

Коллектор — кто он и чем отличается от судебного пристава?

Именно такой подход часто практикуют коллекторы, являющиеся юридическими компаниями, и адвокаты, действуя как представители кредитора. Что обязан знать каждый заемщик Каким бы статусом не обладал коллектор, он не наделен полномочиями правоохранительных органов и органов принудительного взыскания задолженности (приставов-исполнителей). Действия коллектора в любом случае будут незаконны, если он:

Вы вообще вправе не открывать коллекторам дверь.

Предпринимает действия по удержанию вашего имущества, не имея на то судебного решения, или составлению описи имущества в целях наложения ареста. Последнее часто используется скорее в качестве угрозы: «придем, опишем и распродадим за долги все ваше имущество». Такую угрозу можно расценить как вымогательство, а действия по незаконному удержанию имущества – как самоуправство.

Разница между коллекторами и судебными приставами

Это означает, что фактически коллектор становится кредитором по отношению к конкретному заемщику. Применительно к правам кредитора и лица, осуществляющего по поручению последнего возврат долга, Закон о потребительском кредите не делает особых различий. Таким образом, права и обязанности коллектора-кредитора и коллектора, действующего в качестве агента, при взаимодействии с заемщиком по поводу возврата долга идентичны.

Коллекторы и приставы: в чем разница?

В 90-х годах российских финансовый сектор не до конца сформировал свои «правила игры» и стратегии поведения, поэтому нередки были случаи мошенничества в МФО, а вместо коллекторских агентств с кредитными организациями в основном сотрудничали бандитские фирмы. Во многом именно этот период истории России повлиял на сложившиеся стереотипы о коллекторах – страшных персонажах, которые грозятся переломать ноги должникам, отбирают их имущество или поджигают квартиры, уже не говоря о пренебрежении простых правилах обработки и хранения персональных данных. К сожалению, до недавних пор были случаи неправомерного поведения коллекторов по отношению к заемщикам, но все же с 2000-х годов рынок коллекторских услуг уже имел свои четкие принципы и взимал долги законными путями.

Независимая уральская газета

Поэтому, если вдруг какие-то из указанных в законе ваших прав нарушены (например, посреди ночи вам угрожает коллектор или ломится к вам домой ), не бойтесь обратиться в полицию. К тому же, с 2017 года осуществлять коллекторскую деятельность могут только те компании, которые были внесены в реестр коллекторов на сайте Федеральной службы судебных приставов. Таким образом, вы всегда можете проверить, законно ли действуют представители вашего банка.

В чем отличие коллекторов от судебных приставов? Судебные приставы или Федеральная служба судебных приставов (ФССП) – это государственный орган, который отвечает за вступление в силу и исполнение судебного постановления. В отношениях должника и кредитора судебные приставы выступают тогда, когда уже дело дошло до суда. Суд дает распоряжение приставам, а те уже действуют по инструкции.
Судебные приставы подчиняются напрямую Министерству юстиции РФ.

Приставы и коллекторы — в чём разница?

Им предъявляется документ о взыскании долга, возбуждается исполнительное производство. Коллекторы могут лишь контролировать работу пристава, информировать его о необходимых действиях. Предпринимаются меры «стимулирования» судебных исполнителей с целью ускорить процесс.

Дошло до ареста имущества? Отстаивайте свои права.

Судебные приставы и коллекторы, в чем разница?

Даже если вы задолжали небольшую сумму, со временем она будет увеличиваться, а без ваших усилий долг никуда не испарится, не стоит надеяться на срок исковой давности. Если у вас возникли сложности с выплатой займа или кредита, позвоните в банк или МФО и объясните свою ситуацию – возможно вам реструктурируют займ, то есть дадут отсрочку или разложат необходимую к выплате сумму на несколько частей. Можно также воспользоваться возможностью рефинансирования кредита или займа.

Если вы знаете заранее, что запрашиваемая сумма займа вам не по силам, возьмите столько, сколько сможете отдать. Поверьте – это стоит того, чтобы спать спокойно.

Какие права имеет коллекторское агентство?

Отправной точкой для действий судебного пристава-исполнителя является решение суда Российской Федерации или иного органа или должностного лица, вступившие в законную силу. Сотрудник колллекторского агентства действует на основе гражданско-правового договора с юридическим или физическим лицом, что определяет только взаимные обязательства сторон, но не может являться подтверждением наличия задолженности и тем более не определяет полномочий по её истребованию. Соблюдение равенства сторон, уважение к чести и достоинству – это основные принципы исполнительного производства, согласно которым и должник, и взыскатель равны перед Законом. Судебный пристав не имеет права ни на йоту отходить от критериев, установленных законом, в то время как коллектор блюдёт интересы определенного лица, заказавшего услугу по «выбиванию» долгов, сообщает ведомство.
Несмотря на то, что ряд полномочий у судебных приставов намного шире, чем у коллекторов, есть также несколько ограничений, которые нужно знать на случай если пришли судебные приставы описывать имущество. К примеру, приставы не могут заявиться к должнику в будние дни после 22:00 и до 6:00, а также в выходные (в любое время), описывать имущество без постановления суда и без присутствия заемщика, а также описывать имущество, не приобретенное заемщиком. В счет долга судебные приставы не могут забрать квартиру (если это единственное жилье должника), еду, награды и знаки отличия, а также сумму, составляющую прожиточный минимум. Не копите долги Чтобы избежать лишних переживаний и негативных эмоций, избегайте просрочек по платежам и долгов.

В чем отличие обязанностей судебных приставов от коллекторов

Кто такие коллекторы? Коллекторы или коллекторские агентства – это частные компании, которые играют роль посредника между заимодавцем и заемщиком, при этом они всегда действуют в интересах кредитной организации, которая их нанимает. Однако основная функция коллекторов – это не запугать вас, а помочь разобраться с финансовой проблемой. Конечно, это не означает, что коллектор одолжит вам денег, однако он постарается понять вашу ситуацию и предложить решение. Коллектор также может напомнить вам о долге по наследству, о котором вы даже не знали или мотивировать вас скорее отдать ваш личный займ. Также коллектор может выступить в роли финансового консультанта, например, вместе с вами составить план выхода из долговой ямы. Помните, что вежливое общение с коллектором и решение своих проблем с долгами на раннем этапе убережет вас от судебного разбирательства и более крупных денежных потерь.

МФО или иного первичного кредитора.Права коллектора, действующего в качестве агента Действуя как агент, коллектор является не более, чем посредником, вся роль которого сводится к предоставлению кредитору услуг по возврату задолженности. Если обратиться к положениям Закона о потребительском кредите (займе), то все права коллектора по отношению к заемщику можно свести к краткому, но емкому определению – он может лишь культурно и вежливо попросить отдать долг. Упомянутый закон допустимые действия коллектора сводит к двум направлениям:

Непосредственное взаимодействие – проведение телефонных переговоров и (или) личных встреч.
Направление почтовых писем, телеграфных, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых посредством сетевой электросвязи, в том числе мобильной радиотелефонной.

Коллекторы или приставы: а есть ли выбор?

С помощью утюга и долговой расписки можно добиться гораздо большего, чем с помощью только одной расписки. О последствиях этого наблюдения чуть подробнее.

Последнее время в СМИ активно обсуждается проблема коллекторов. Ульяновские коллекторы-поджигатели, ОНФ призывает МВД защитить граждан от коллекторов, Аксёнов требует запретить коллекторскую деятельность, мать-одиночку спасли от коллекторов… Не испытываю ни малейшей симпатии к этой… профессии, если можно так сказать. Но подобные информационные всплески — количество тематических сообщений в СМИ за два месяца подскочило в три раза — вызывают подозрение (см. рис. 1)

Рис. 1. Сообщения в СМИ, посвящённые проблеме долгов и коллекторов, данные получены с помощью сервиса Яндекс.Новости.

Проблеме долгов и коллекторских агентств уже четверть века, однако столь грандиозного возмущения по центральным каналам ранее не наблюдалось. Можно, конечно, предположить: злодеяния превысили критическую массу, чаша терпения переполнилась, народ возроптал — официальные лица дали команду «Фас!». Возможно, но у меня есть немного другая гипотеза, основанная на прошлых наблюдениях за работой отечественной пропаганды.

Например, осенью 2009 года СМИ наводнили сообщения о «ментовском беспределе». Майор Дымовский и компания выступили с открытыми видеообращениями к Владимиру Путину, в которых обличали и разоблачали пороки милицейской системы, прогнившей до основания. В интернете поднялась волна праведного возмущения, полностью спонтанная, разумеется. А в декабре президент РФ Дмитрий Медведев неожиданно внял мольбам общественности о переменах и начал структурные реформы МВД, от которых правоохранительные органы не могут оправиться и по сей день.

В 2010 году дружной чередой пошли новостные сюжеты о зверствах педофилов в России. Одновременно с этим в Госдуму стали поступать законопроекты о внедрении в РФ системы ювенальной юстиции, призванной защитить бедных малюток. Совпадение? Не думаю.

Зимой 2015 г. по ТВ ежедневно стали сообщать об отравлении суррогатным алкоголем. Создалось впечатление, в каждой второй бутылке спиртного содержится метанол. При этом уровень смертности от случайных алкогольных отравлений, согласно общероссийской статистике, никаких изменений не претерпел. Закончилось всё повальным и обязательным внедрением Единой государственной системы контроля алкогольной продукции, призванной защитить население от суррогата, а заодно увеличить собираемость акцизов, которая за I квартал 2015 г. упала на 21% по сравнению с аналогичным периодом 2014 г. Вопли бизнеса, понёсшего многомиллионные убытки из-за необходимости покупать и устанавливать новое оборудование, чиновники проигнорировали — мы о народе заботимся. Но, как показывает опыт, забота нашего государства о народе обычно имеет сугубо прагматические цели и редко бескорыстна.

Именно поэтому антиколлекторская кампания не только радует, но и заставляет искать подвох, скрытую цель. Самое очевидное, народ нужно чем-нибудь отвлечь — нужен какой-нибудь враг, мишень для праведного гнева. А коллектор хуже либерала — отлично подходит.

Также не стоит упускать из виду, что коллекторы — это не только кровожадные упыри, но ещё и конкуренты государства, отбирающие хлеб у Федеральной службы судебных приставов. А государство конкурентов не любит.

Тем более, дела у судебных исполнителей идут не очень хорошо: население с каждым годом должно всё больше и больше, а взыскивать получается всё меньше и меньше (см. рис. 2).

Рис. 2. Суммы, подлежащие взысканию по исполнительным производствам, и фактически взысканные суммы за отчётный период (I полугодие). Данные Федеральной службы судебных приставов.

Разделим суммы, подлежащие взысканию, на фактически взысканные суммы, чтобы понять, как меняется эффективность работы судебных приставов со временем (см. рис. 3).

Рис. 3. Коэффициент невзыскания по исполнительным производствам = подлежащие взысканию суммы / фактически взысканные суммы. Рассчитано на основании данных ФССП РФ.

В 2009 г. на один полученный с должника рубль приходилось восемь недополученных, в 2015 г. — уже двадцать.

Статистики по работе коллекторов нет в открытом доступе, но, скорее всего, они работают гораздо эффективнее. Ведь как гласит народная мудрость, с помощью утюга и долговой расписки от человека можно добиться гораздо большего, чем с помощью только одной расписки.

В условиях, когда платёжеспособность населения стремительно падает, эффективное выбивание долгов с граждан приобретает очень важное значение. Но государевы люди ограничены законом и не могут конкурировать с полупреступными элементами. А преступные элементы работают просто замечательно, но с государством не делятся. Как быть?

Ответ есть в новом законопроекте о правилах взаимодействия коллекторских агентств с должниками за авторством спикеров нижней и верхней палат парламента Сергея Нарышкина и Валентины Матвиенко. Законопроект предполагает обязательную сертификацию агентств, единый реестр, капитал не менее 10 млн рублей…

Похоже, коллекторы продолжат грабить население, но укрупнятся, монополизируются — это позволит: 1. серьёзным людям захватить рынок, оттеснив разную шпану; 2. государству доить непосредственно коллекторские агентства, не размениваясь на мелочи и оставаясь в стороне от нелицеприятного процесса выбивания долгов с граждан.

Открываются широкие возможности для пополнения не только бюджета, но и для обогащения отдельных людей, курирующий сей процесс. И весь этот праздник проводится под вывеской заботы о народе. Всё-таки зря чиновников называют скучными и некреативными. Ведь могут, могут, когда захотят!

Кто такой судебный коллектор? Работа коллекторов и приставов

В процессе взыскания просроченного кредитного долга обычно фигурируют два взыскателя — судебный пристав и коллектор. Каждый из них привлекается к процессу в положенный период: коллектор до обращения банка в суд, пристав после вступления решения суда в законную силу. И действуют эти взыскатели кардинально разно. Самой же должности судебный коллектор не существует, эти две профессии не могут быть объединены.

Кто такой коллектор, как он работает

Коллектор — сотрудник коллекторского агентства, который наделяется обязанностью информировать должника о состоянии долга. Но на практике коллекторы чаще всего не просто предоставляют информацию, а занимаются взысканием задолженности.

Банки и МФО, выдающие наличные займы, имеют соглашения с коллекторскими агентствами. Сначала кредиторы пытаются самостоятельно повлиять на должника, но спустя 2-3 месяца безуспешных попыток обращаются в партнерские агентства за помощью.

Важно! Изначально кредитор не продает долг, а просто привлекает коллекторов в качестве помощников. Поэтому коллектор не может обратиться в суд, он — просто посредник.

Как должен работать коллектор:

информировать должника о состоянии долга, при этом требовать его возврата по закону он не может, это уже будет считаться вымогательством;
звонить строго в установленные законом часы и не чаще раза в день, пары раз в неделю, восьми раз за месяц;
отправлять должнику сообщения и письма с указанием размеров долга;
личные посещения должника на дому не запрещены законодательно, но гражданин имеет полное право никого не впускать.

Незаконные действия коллекторов

Граждане часто сталкиваются с действиями коллекторов, которые являются незаконными. Это превышение ими своих полномочий, применение силы, угроз, порча имущества и прочие нарушения. Чаще всего этим «грешат» взыскатели, которые работают с МФО, выдающими срочные займы по паспорту. Банки же следят за своей репутацией, поэтому предпочитают агентства, ведущие деятельность законно.

Коллекторы могут вводить должников в заблуждение:

фальсифицируют решения суда, который якобы прошел. В этом решении указано, что гражданин уже по суду обязан в такие-то сроки закрыть долг. Помните, что если вы впервые слышите про суд, позвоните в приемную указанного судебного органа и узнайте, действительно ли было заседание;
угрожают изъять имущество. Это пустые слова. Изымать имущество имеют право только судебные приставы, да и то прибегают к этому крайне редко;
звонят после судебного решения и что-то требуют. Если суд прошел, коллекторы должны от вас отстать автоматически, теперь с вами могут работать только приставы.

Если коллекторы обманывают, давят психологически, фиксируйте нарушения и подавайте жалобы в ФССП, прокуратуру, полицию. Если вам причинен вред, вы можете не только привлечь коллектора к административной и уголовной ответственности, но и получить компенсацию. Практика по моральному вреду свидетельствует, что хоть небольшие суммы, но истребовать можно.

Можно ли продать долг коллекторам — таким вопросом часто задаются граждане, которые дали кому-то деньги в долг и не могут их вернуть. Нет, такая возможность есть только у банков и МФО.

Кто такой судебный пристав, как он работает

Пристав- представитель государственной власти, наделенный полномочиями способствовать выполнению решений суда. Если суд признал долг, пристав делает все возможное, чтобы ответчик расплатился с кредитором.

Проверить долги, которые находятся в работе у судебного пристава, можно по специально базе. Она располагается на официальном сайте ФССП, информация находится в свободном доступе. Вы вводите свои ФИО, дату рождения и регион проживания, система показывает таблицу со всеми вашими судебными долгами (даты их образования, суммы к гашению, контактные данные приставов).

Как работает пристав, получив приказ о взыскании или судебное решение:

направляет должнику письмо с требованием в ближайшие дни закрыть долг. Если этого не происходит, начинается непосредственно процесс взыскания;
наложение ареста на 50% от официальной зарплаты, пенсии;
арест счетов и карт до того момента, пока долг не закроется. Все находящиеся на них деньги и поступающие далее изымаются;
арест имущества должника, его последующая реализация;
наложение запрета на выезд за границу — применяется как дополнительная мера давления на должника.

Важно! Если делом уже занимается судебный пристав, банки, МФО и коллекторы должны от вас отстать, теперь они неправомочны вести с вами диалог.

Коллекторы и судебные приставы: более подробная информация

Коллекторы — вторая часть процедуры взыскания, первой является служба работы с проблемной задолженностью банка или МФО, которая выдают займы по паспорту. Только после них делом могут заняться приставы, одновременно эти взыскатели работать по закону не могут.

В последнее время за коллекторов взялись более серьезно на законодательном уровне, потому что все чаще они стали переходит границы дозволенного. Теперь граждане, права которых нарушаются, могут пожаловаться сразу в несколько инстанций:

Федеральная Служба Судебных Приставов. Как это ни странно, но именно ФССП осуществляет надзор за коллекторами, выявляет незаконные конторы, ведет реестр легальных агентств, привлекает коллекторов к ответственности за нарушение Закона о коллекторской деятельности;
прокуратура. Сюда можно обращаться при любом нарушении законодательства (взыскатели слишком часто звонят, не представляются, беспокоят близких должника и пр.). Образец жалобы предоставят в этом органе;
в полицию, если вам угрожают, вымогают деньги, портят имущество и пр.;
в НАПКА — ассоциацию коллекторов;
в Центральный Банк — на всякий случай, в ЦБ защищают права заемщиков.

Приставы же всегда работают законно, они применяют в работе только те методы, которые предусмотрены действующим законодательством. Если они не могут ничего сделать с должником, если с него нечего брать или он пропал, они могут передать дело обратно кредитору, фактически его закрыв. Далее уже кредитор решает, что ему делать дальше: передать дело снова приставам, продать долг коллекторам в рамках Цессии или списать задолженность, признав ее безнадежной.

Это видео поможет лучше понять процедуру.

Поделитесь своим мнением на тему «Кто лучше приставы или коллекторы» в комментариях.