В этой статье юрист Алексей Князев отвечает на популярный вопрос: «Что делать если вам угрожает судебный пристав?».
Что делать, если угрожают коллекторы: советы от Федеральной службы судебных приставов
На службе у банков стоят коллекторские агентства, задача которых взыскать долги с с самых злостных неплательщиков. Увы, некоторые перегибают палку и действуют незаконно. Федеральная служба судебных приставов выпустила рекомендации, в которых рассказала, что делать, если угрожают коллекторы Вам и Вашим родственникам.
1. Необходимо проверить коллектора по реестру
Далеко не каждое лицо имеет право требовать с должников просрочку. Это может быть либо сам кредитор, либо юридическое лицо, которое действует в интересах кредитора. Однако коллекторами могут быть только те юридические лица, которые включены в реестр. Его можно посмотреть на сайте Федеральных судебных приставов по ссылке: http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/
Кредиторы и лица, действующие от их имени, имеют право контактировать с должником посредством личных встреч, телефонных переговоров (непосредственное взаимодействие), телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, электронной и почтовой переписки.
Другие организации, которых в реестре нет, или они были из него исключены, такого права не имеют. Их действия незаконны.
2. Коллекторы не должны быть слишком назойливы
Закон № 230-ФЗ устанавливает предельные требования, как должен вести себя коллектор, чтобы не нарушать права должника.
- Вести переговоры по телефону можно не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 часов по выходным и в праздники.
- Отправлять телеграфные, текстовые, голосовые и прочие сообщения по сетям электросвязи, подвижной радиотелефонной связи (т.е. через интернет и мобильный телефон) – по рабочим дням с 8 до 22 часов, по выходным и праздникам с 9 до 20 часов до 2 раз в сутки, до 4 раз в неделю и до 16 раз в месяц.
- Ограничений по количеству почтовых отправлений нет.
Если Вам звонят слишком часто или в ночное время, фиксируйте точное время звонков и сам разговор. Пресекайте попытки грубого общения, напоминайте о своем праве обратиться в правоохранительные органы в случае поступления угроз жизни, здоровью.
3. Коллекторам запрещено угрожать и применять силу
применять к должнику и иным лицам физическую силу, либо угрожать ее применением, угрожать убийством или причинением вреда здоровью;
уничтожать или повреждать имущество, либо угрожать уничтожением или повреждением имущества;
применять методы взаимодействия, опасные для жизни и здоровья людей;
оказывать психологическое давление на должника и иных лиц, использовать выражения и совершать иные действия, унижающие честь и достоинство должника и иных лиц;
вводить должника и иных лиц в заблуждение относительно:
– правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
– передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
– принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к государственным органам.
Если коллекторы угрожают, то необходимо незамедлительно обращаться в правоохранительные органы, при этом целесообразно письменно ходатайствовать об установлении номера телефона, звонящего и кому он принадлежит.
Коллекторы пытаются попасть в Ваш дом, аргументируя это необходимостью описать и изъять Ваше имущество. Срочно вызывайте полицию и попросите выйти 2-х соседей, которые станут свидетелями правонарушения.
4. Коллекторам запрещено самим изымать имущество и требовать отдать им наличные деньги
Арестовывать имущество могут только судебные приставы. Наложение ареста на имущество должника с составлением «Акта о наложении ареста на имущество должника (описи имущества)» осуществляется только после вступления в силу судебного акта. Коллекторы к этому процессу не имеют никакого отношения.
Коллектор не имеет права требовать отдать ему деньги наличными – это злоупотребление полномочиями, и можно подавать заявление в полицию.
5. Обращаться к друзьям и родственникам должника можно только в определенных случаях
Взаимодействие с третьими лицами, к которым относятся родственники, друзья, соседи или коллеги по работе должника, возможно только при одновременном соблюдении двух условий. Во-первых, сам должник должен дать на это письменное согласие, а во-вторых, родственники не должны выражать явного несогласия на это.
6. Не общайтесь анонимно, требуйте экземпляры документов, записывайте звонки на диктофон
ФССП отмечает, что нужно очень внимательно относится ко всем документам, подписанным при оформлении и погашении займа. Следует хранить все квитанции и расписки о погашении долга.
Не стоит общаться с коллекторами анонимно. Если звонящий не представился, уточните его должность, ФИО и контактный телефон, полное наименование и адрес организации, которую он представляет. Эти документы стоит сфотографировать. Всё общение с коллекторами стоит фиксировать на диктофон, внимать на видео.
7. Как пожаловаться на коллекторов
Если ваши права нарушает банк или МФО
Если те, кто требуют с Вас деньги, нарушают закон, то на них можно и нужно жаловаться. Если нарушает закон сама кредитная организация, которая не передавала требований третьему лицу, то жаловаться можно через сайт Центробанка. Подробнее об этом можно прочитать в статье Как подать жалобу на банк, и сколько россиян это делают?
Если коллекторы слишком назойливы
Если же долг передан третьему лицу, включенному или не включенному в реестр на сайте ФССП, то жаловаться нужно в Федеральную службу судебных приставов. Для этого на сайте есть интернет-приёмная по адресу http://fssprus.ru/form , а также “Горячая линия” Отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, УФССП России по Москве 8 (499) 558-15-84.
Если коллекторы угрожают
В случае, если коллекторы применяют физическое насилие, угрозы убийством или причинением вреда здоровью, пытаются изъять, либо портят имущество – в полицию. Телефон «горячей линии» МВД по Москве: 8-800-222-74-47 , 8(495)667-74-47.
Если коллекторы “слили” Ваши персональные данные
Если допущено разглашение Ваших персональных данных без Вашего согласия, то следует обратиться в Роскомнадзор. Удобнее всего через интернет-приёмную https://rkn.gov.ru/treatments
В России появятся структурные облигации: зачем они нужны?
8. Существует бесплатная юридическая помощь
Некоторые граждане имеют право на бесплатную юридическую помощь. Это те, чей доход ниже МРОТ, инвалиды, ветераны, сироты, усыновители, граждане, пострадавшие от ЧС и другие лица. Полный список таких категорий приведен в ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»
Все они могут обратиться по месту жительства, чтобы получить бесплатную юридическую помощь, в том числе в Юридическую клинику Всероссийского государственного университета юстиции (РПА Минюста России). Перечень указанных лиц (адвокатов), их контактные данные размещены на официальном сайте Министерства юстиции по г. Москва по адресу: www.TO77.minjust.ru в разделе Бесплатная юридическая помощь.
9. Как пожаловаться на коллекторов правильно
Авторы рекомендаций рассказали о том, как грамотно составить обращение в ФССП на коллекторов. Чем подробнее оно составлено, тем лучше.
Целесообразно детально в хронологическом порядке изложить события, а также указать:
- каким образом с Вами, либо с третьими лицами происходит взаимодействие (телефон, СМС, письма)
- кем представляются, в пользу кого действуют (наименование кредитора и лица, действующего от его имени);
- поступали ли в Ваш адрес угрозы (какие именно).
Не лишним будет предоставить полученную у мобильного оператора детализацию телефонных звонков с пометкой номеров, с которых звонили, аудиозаписи разговоров, копии почтовых отправлений и электронных писем, скриншоты СМС или сообщений в социальных сетях.
Также необходимо приложить копии паспорта, копии документов на кредит, копии постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела, если обращались в правоохранительные органы, копии ответов органов прокуратуры, если Вами оспаривались постановления об отказе в возбуждении уголовного дела, копии ответов из территориального органа Центрального банка Российской Федерации или прокуратуры, если обращались в эти органы.
Чем больше будет подтверждающих документов, тем лучше.
Угрожают приставы
Судебные приставы имеют право описать имущество,только при наличии судебного решения.Если такого решения у них не будет,то имущество Ваше не опишут.Вскрыть двери Вашего дома могут только при наличии разрешения от прокуратуру.
Описать имущество могут только то, которое находится в собственности должника.
Если по месту регистрации должника есть имущество, которое не принадлежит ему, то необходимо будет предоставить документы, которые докажут данный факт. В качестве доказательства предоставляйте договор купли-продажи, товарные чеки и т.п.
Не могут обратить взыскание на :
жилое помещение (его части), если для гражданина-должника и членов его семьи, совместно проживающих в принадлежащем помещении, оно является единственным пригодным для постоянного проживания помещением, за исключением указанного в настоящем абзаце имущества, если оно является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание;
земельные участки, на которых расположены объекты, указанные в абзаце втором настоящей части, за исключением указанного в настоящем абзаце имущества, если оно является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание;
предметы обычной домашней обстановки и обихода, вещи индивидуального пользования (одежда, обувь и другие), за исключением драгоценностей и других предметов роскоши;
имущество, необходимое для профессиональных занятий гражданина-должника, за исключением предметов, стоимость которых превышает сто установленных федеральным законом минимальных размеров оплаты труда;
используемые для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, племенной, молочный и рабочий скот, олени, кролики, птица, пчелы, корма, необходимые для их содержания до выгона на пастбища (выезда на пасеку), а также хозяйственные строения и сооружения, необходимые для их содержания;
семена, необходимые для очередного посева;
продукты питания и деньги на общую сумму не менее установленной величины прожиточного минимума самого гражданина-должника и лиц, находящихся на его иждивении;
топливо, необходимое семье гражданина-должника для приготовления своей ежедневной пищи и отопления в течение отопительного сезона своего жилого помещения;
средства транспорта и другое необходимое гражданину-должнику в связи с его инвалидностью имущество;
призы, государственные награды, почетные и памятные знаки, которыми награжден гражданин-должник.
2. Перечень имущества организаций, на которое не может быть обращено взыскание по исполнительным документам, определяется федеральным законом.
Что делать, если угрожают и преследуют из-за невыплаты долга со стороны мужа?
Здравствуйте, у меня такая проблема. У мужа была авария, но страховки у нас не было и суд вынес решение не в пользу мужа. И теперь кому он должен ходит и ищет меня, а мужу на телефон пишет смс с очень неприятными оскорблениями и угрозами. Как поступить в этой ситуации, имею ли я какое-то отношение к этому долгу и, что может сделать тот человек? К судебным приставам он не идет.
Я нахожусь в положении, и он оскорбляет моего ребенка, который еще не родился. А что, если он в течении трех лет не обратится к судебным приставам, что тогда? Муж официально не работает и на иждивении есть дети, что тогда в этом случае? Тот человек, которому муж должен, знает где я работаю, приходит домой к моим родителям, где сейчас прописаны только дети, у меня и у мужа прописка в другом месте. Приходит с какими-то мужиками, пугает ребенка, и на каком основании он вообще туда приходит, как нам быть в такой ситуации?
Биржевая Марина Сергеевна Юрист
Ольга, по факту оскорблений и угроз нужно обращаться в полицию. Вы косвенно имеете отношение к этому долгу. Долги также как имущество нажитое в браке, считаются общими. Взыскатель в течении трёх лет должен обратиться к судебному приставу, который в свою очередь возбуждает исполнительное производство.
КОСАРЕВА СВЕТЛАНА АНДРЕЕВНА Юрист
В любом случае вам нужно обращаться в полицию и пытаться привлечь кредитора к уголовной ответственности. Статья 130 УК РФ предполагает уголовную ответственность за устное, а также изложенное в письменном виде оскорбление. Оскорбление личности – это унижение чести. К этому виду преступлений можно отнести различные неприличные высказывания о человеке в выступлениях, произведениях, которые демонстрируются публично, а также в СМИ. Если кредитор вам помимо всего прочего еще и угрожает, то вы также можете попытаться привлечь к его у головной ответственности по ст. 119 Уголовного кодекса РФ, а именно угроза убийством или причинением тяжелого вреда здоровью. В случае отказа полиции в возбуждении уголовного дела, вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании морального вреда с кредитора. Важным аргументом будет тот факт, что вы находитесь в положении.
Это видео поможет лучше понять процедуру.
Поделитесь своим мнением на тему «Что делать если вам угрожает судебный пристав» в комментариях.
Загрузка...